案例內容
病人告醫生,只是是為了錢嗎?
常常聽到醫生無奈地說,我都解釋過符合醫療常規了,為什麼他還要告?
答案可能藏在美國的一份研究裡。
醫療訴訟的引爆點,往往不在手術刀,而在醫師的嘴巴。
數據顯示,那些從未被控告過的醫師,診察時間僅僅比常被告的人多出3分鐘。
這3分鐘,他們不是在解釋病情,而是用來引導病患表達疑慮,讓病人覺得被聽見。
這與衛福部的統計相似。
9成的民眾提告是為了知道真相,而6成是為了賠償。
病患決定提告,關鍵通常不是醫療錯誤的嚴重性。
說穿了,病人通常不會告一個他「喜歡」的醫生。
在法庭上,我們談的是的鑑定報告,病方勝訴率極低,是一場病、醫、法三輸的消耗戰。
而調解不同。
調解是在彌補那的3分鐘。
調解委員的價值,不在於判斷醫療是非,而在於翻譯。
把醫生的專業術語,翻譯成家屬能聽懂的語言。
把家屬的憤怒無助,翻譯成醫生能接受的訴求。
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